Главная » 2014 » Сентябрь » 24 » Скачать Стратегия развития сферы услуг в депрессивных городах. Сергеева, Наталья Александровна бесплатно
10:55 PM
Скачать Стратегия развития сферы услуг в депрессивных городах. Сергеева, Наталья Александровна бесплатно
Стратегия развития сферы услуг в депрессивных городах
Диссертация
Автор: Сергеева, Наталья Александровна
Название: Стратегия развития сферы услуг в депрессивных городах
Справка: Сергеева, Наталья Александровна. Стратегия развития сферы услуг в депрессивных городах : диссертация кандидата экономических наук : 08.00.05 Санкт-Петербург, 2004 183 c. : 61 04-8/4329
Объем: 183 стр.
Информация: Санкт-Петербург, 2004
Содержание:
Введение
Глава
I Стратегический менеджмент и его особенности в сфере услуг
11 Сфера услуг и современные тенденции ее развития
12 Концепция стратегического управления и сфера услуг
13 Стратегическое управление развитием сферы услуг на различных уровнях управления национальной экономикой
Глава
II Сфера услуг в хозяйственном комплексе депрессивных городов
21 Теоретико-методологические основы выделения депрессивных территорий
22 Сфера услуг в зарубежном опыте преодоления депрессивности
23 Анализ развития сферы услуг в депрессивных городах Ростовской w области
Глава III, Стратегическое управление развитием сферы услуг в депрессивных городах
31 Методика оценки конъюнктуры рынка услуг с целью выбора приоритетных направлений инвестирования
32 Организация муниципальной системы мониторинга развития сферы услуг
33 Внедрение инновационных технологий городского развития
Выводы и рекомендации
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Введение:
Актуальность общественного j исследования. Мировая тенденция связана с сервизации серьезными производства непосредственно изменениями в системе потребностей и ценностей рыночной экономики. Рост доли сферы услуг в структуре внутреннего валового продукта обусловлен, прежде всего, развитием процессов индивидуализации массовой продукции сферы материального производства и взаимопроникновением материального производства и сферы услуг. Приобретению товара всегда сопутствует приобретение услуг и почти каждая услуга сопровождается сопутствующими товарами. В k условиях формирования российской рыночной экономики развиваются и углубляются структурные и функциональные преобразования, как в сфере производства, так и в сфере услуг: усиливается роль относительно стабильных сырьевых отраслей, таких как нефтедобывающая и газовая, вытесняющих добычу угля. Закрытие нерентабельных угольных шахт на территориях, где они играли градообразующую роль, нарушает устойчивость и ведет к усилению территориальных диспропорций. Проблемы стабилизации экономики шахтерских городов и поселков диктуют необходимость разработки стратегически обоснованных направлений устойчивого их развития, основным из которых должно стать развитие сферы услуг как условия повышения качества жизни населения. Актуальность поставленных в исследовании проблем возрастает по мере роста негативных последствий затянувшихся кризисных явлений. Речь идет о наиболее остром проявлении дисбаланса социально-экономического потенциала шахтерских городов -депрессии, ведущей к снижению объемов и ухудшению структуры потребляемых услуг основной массой населения из-за падения реальных доходов большей части Возрастает населения, роста безработицы. уровне все необходимость объединить на муниципальном имеющиеся ресурсы для решения проблем путем создания условий самостабилизации, т. е; инициировании предпринимательской активности в менее капиталоемких отраслях сферы услуг, а также привлечении федеральной и региональной поддержки социально значимых услуг, определяющих уровень и качество жизни населения. Важным является оценка роли сферы услуг в улучшении экономического состояния экономики шахтерских городов и разработка стратегии ее развития. Степень разработанности научной проблемы Исследованиями в области сферы услуг занимались следующие зарубежные и отечественные ученые: Буме Б., Грунрус К,, Кларк К., Левит Т,, Мердик Р.Г., Рендер Б., Рассел P.G,, Хаксевер К., Фучс В., ШостакЛ,, Алексеев А.А,, ЕрохинаЛ.И,, Ивановы, Н,, Маркова В .Д., Платонова Н.А,, Соловьев В,Н., СофинаТ,Н:, Сульповар Л,Б., Уколов В,Ф,, Ядгарова Я.С. и многие другие. Однако в большинстве научных работ превалирует рассмотрение проблем управления сферой услуг в период становления рыночных отношений, при этом остаются за рамками вопросы развития сферы услуг в условиях депрессивности территориального развития. В связи с этим представляется необходимым проведение оценки влияния депрессивности на уровень развития сферы услуг и разработки комплекса мер по сглаживанию негативных тенденций. В основу диссертационного исследования депрессивности легли научные труды Алиева В.Г,, Гранберга А.Г., Казанбиевой А.Х., Лексина В,Н., Швецова А,Н, и др, В работе используется научная литература по вопросам стратегического управления зарубежных авторов Акоффа Р., Ансоффа И., Г. Минцберга, Дж.Б, Куина, Гошала, Ж,-Ж, Ламбена, А,А. Томпсона мл,, А.Дж, Стрмкленда III, Б, Альстренда, Дж. Лэмпела, Д, Хасси, X. Виссама, Э. Кемпбелла, К.С. Лачс, а также отечественных авторов Соловьева B.C., Виханского О.С, Крутик А. Б., Петрова А. Н. и др.; в контексте государственного управления Гапоненко А. Л., Панкрухина А.П. и др. Таким образом, актуальность темы исследования вытекает из необходимости формирования методологических и методических основ разработки стратегии развития сферы услуг на основе организационноэкономических механизмов снижения территориальной депрессивности. Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в разработке и обосновании теоретических и методических положений, а также практических рекомендаций по определению стратегии развития сферы услуг в условиях депрессии. Данная цель обусловила постановку и реализацию следующих задач: раскрытие и уточнение теоретических и методических положений процесса стратегического управления развитием сферы услуг; ,о, определение направлений разработки стратегии развития сферы услуг на федеральном, региональном и местном уровне; организационно-экономический анализ зарубежного опыта реализации программ реструктуризации угольной промышленности и роли сферы услуг в обеспечении занятости высвобождаемых работников; анализ сложившихся условий и особенностей процесса развития сферы услуг на примере депрессивных шахтерских городов Ростовской области, выявление проблем и причин, тормозящих процессы; поиск путей устранения негативных последствий реструктуризации градообразующей отрасли; обоснование приоритетов развития сферы услуг с учетом экономической привлекательности и социальной значимости на основе оценки конъюнктуры рынка услуг; использование инновационных технологий управления развитием территорий. Объектом исследования является деятельность в сфере услуг.Предметом исследования процесс функционирования предприятий сферы услуг в шахтерских городах в условиях депрессивности. Методологической основой диссертационной работы являются теоретические основы рыночной экономики, основные положения теории управления, региональной экономики, научные труды российских и зарубежных ученых и авторских коллективов, а также результаты исследований и практической деятельности автора. Диссертационное исследование опиралось на Законодательство Российской Федерации, а также официальные данные органов государственной статистики, нормативно-правовые акты субъектов РФ, первичные документы региональных администраций, а также экспериментальные данные, полученные эмпирическим путем. В диссертации применялись такие общенаучные методы исследования, как анализ и синтез, системный подход, методы статистической обработки информации, методы системно-структурного анализа, общенаучные методические приемы сравнительного, причинно-следственного, функционального, факторного и ситуационного анализов, экспертные оценки. Научная новизна диссертационного исследования состоит в систематизации принципов, подходов, особенностей развития предприятий сферы услуг в условиях депрессивности и разработке организационнометодических рекомендаций управления процессами развития предприятий сферы услуг в депрессивных городах. Основными научными результатами, составляющими новизну исследования разработанные автором и выносимые на защиту, следующие: уточнены научно-методические принципы и задачи развития политики, предприятий сферы услуг в рамках социально-экономической проводимой в щахтерских городах в период реструктуризации отрасли; обоснованы методы организации управления развитием и функционированием малых предприятий сферы услуг как составной части экономики города; предложена классификация потребления услуг домашними на теории хозяйствами в зависимости от уровня жизни, основанная потребностей А. Маслоу, и классификация потребления услуг сторонних организаций аутсорсинга в зависимости от уровня развития рыночной инфраструктуры; разработана методика оценки конъюнктуры рынка услуг для обоснования приоритетов развития сферы услуг с учетом экономической привлекательности разработана сегментов рынка и социальной значимости услуг; маркетинговая программа продвижения города и создания делового центра; обоснованы» методические подходы по организации системы мониторинга развития сферы услуг в муниципальном образовании. Практическая значимость диссертационной работы заключается в том, «Н что предлагаемые в ней решения методических задач, выводы и рекомендации позволяют в условиях нестабильно функционирующей экономики ряда городов разрабатывать стратегию развития сферы услуг в условиях имеющихся ресурсных ограничений для достижения приемлемого уровня обеспечения населения услугами. Практическая значимость диссертации заключается в возможности реального использования результатов исследования в организации управления процессами создания и дальнейшего развития предприятии сферы услуг в шахтерских городах; в практической деятельности предприятий сферы услуг и повышения эффективности их функционирования. Публикации и апробация работы. Основное содержание диссертации докладывалось, обсуждалось и получило положительную оценку на П-ом Всероссийском 4i, «Возрождение экономическом и перспективы форуме роста студентов экономики и молодых ученых России» современной СПбГУЭФ г. Санкт-Петербург, 1999 г.; международной научно-практической конференции «Проблемы устойчивого развития региона» РГЭУ (РИНХ) г.Ростов-на-Дону, 2001 г.; на П-ой Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса» МГУ сервиса г. Москва, 2001г.; на межрегиональных конференциях «Студенческая наука экономике НТП» СевКавГТУ г. Ставрополь, 2000 и 2001 гг. Практическая реализация методики оценки конъюнктуры рынка услуг в комплексном исследовательском проекте отмечена номинацией маркетинговый проект года» на IV-ой международной «Лучший конференции «Маркетинг в России: мировая практика и российский опыт», проводимой Российской Академией Маркетинга г. Москва, 2000 т. Ряд предложений и рекомендаций соискателя используются в практической деятельности предприятий сферы услуг и мэрии г. Шахты. Отдельные положения и результаты диссертационного исследования используются; Г В дисциплинах «Менеджмент», «Основы в социального Ленинградском прогнозирования», «Маркетинговые исследования» областном институте экономики и финансов г. Гатчина. Основные положения диссертации докладывались автором на научных сессиях профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов Санкт-Петербургского университета экономики й финансов в 200 Г2004 гг. По результатам выполненных исследований опубликовано 6 работ общим объемом 1,25 п.л; Структура работы. Поставленная цель и задачи исследования определили логику построения диссертационного исследования, которое состоит из введения, трех глав, выводов и рекомендаций, библиографии. В первой главе дается характеристика сферы услуг, рассматривается основное содержание и, цели стратегического управления данной сферой на различных территориальных уровнях. Вторая
