Тема: Управление качеством продукции на примере

Предмет: Управление качеством

Тип работы: Дипломный проект

Объем работы: 81 стр.

Автор: Марина Крестьянова

Содержание:

Введение
Глава 1. Характеристика особенностей управления качеством продукции
1.1 Понятие качества продукции и управление им
1.2 Оценка качества и конкурентоспособности
1.3 Этапы формирования и виды затрат на качество продукции
Глава 2. Анализ методов оценки системы качества на предприятии ООО «***»
2.1 Общая технико-экономическая характеристика ООО «***»
2.2 Анализ финансовой деятельности
2.3 Характеристика системы менеджмента качества
Глава 3. Пути совершенствования системы качества
3.1 Политика предприятия в отношении качества продукции
3.2 Пути совершенствования оргструктуры путем создания департамента контроля качества
3.3 Оценка экономической эффективности совершенствования системы качества
Заключение
Список литературы
Приложения
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4

Список использованной литературы:

1. Нормативно-правовые источники
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (в ред. от 24.07.2009 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации.
3. 2002. № 1. Ст. 3.
4. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9000-2008 "Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь" (утв. приказом Федерального агентства
5. по техническому регулированию и метрологии от 18 декабря 2008 г. № 470-ст) // Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии.
6. М, 2009.
7. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9001-2008 "Системы менеджмента качества. Требования" (введен в действие приказом Федерального агентства по
8. техническому регулированию и метрологии от 18 декабря 2008 г. № 471-ст) // Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии. М,
9. 2009.
10. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 10006-2005 "Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании" (утв.
11. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 6 сентября 2005 г. № 221-ст) // Федеральное агентство по
12. техническому регулированию и метрологии. М, 2005.
13. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 "Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности" (в ред. от 07.07.2003 г.) // Госстандарта России,
14. ИПК Издательство стандартов, 2002.
15. Учебники, монографии, брошюры
16. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: Инфра-М, 2008.
17. Белобрагин В.Я., Пономарев С.В., Герасимов Б.И., и др. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента и качества. Гриф МО РФ.
18. М.: Стандарты и качество, 2005.
19. Бузов Б.А. Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация. Гриф УМО МО РФ. М.: Академия, 2006.
20. Гиссин В. И. Управление качеством. М.: МарТ, 2003.
21. Глудкин О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.И. и др. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. О.П. Глудкина. М.: Горячая линия -
22. Телеком, 2001.
23. Гордашникова О.Ю. Функционально-стоимостной анализ качества продукции и управление маркетингом на предприятии. М.: Альфа-Пресс, 2006.
24. Государственное управление и политика: Учеб. пособие / Под ред. Л.В. Сморгунова. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2002.
25. Государственное управление. Словарь справочник / Под ред. Л.Т. Волчковой СПб.: Петрополис. 2001.
26. Ефимов В.В. Улучшение качества продукции, процессов, ресурсов. Гриф УМО МО РФ. М.: КноРус, 2007.
27. Ефимов В.В. Управление качеством: Учеб. пособие. Ульяновск: УлГТУ, 2000.
28. Иняц Н. Малая энциклопедия качества. Ч. III. Современная история качества. М.: РИА "Стандарты и качество", 2003.
29. Корпоративный менеджмент: Учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальности "Менеджмент орг." / Мазур И. И. и др.; под общ. ред. И.И.
30. Мазура и В.Д. Шапиро. — 2-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство "Омега-Л", 2008.
31. Логанина В., Федосеев А. Статистические методы контроля и управления качеством продукции. М.: Феникс, 2007.
32. Мазур И. И., Шапиро В. Д. Управление качеством: Учеб. пособие для студентов ВУЗов, обучающихся по специальности "Управление качеством". Гриф МО
33. РФ. СПб.: Омега-Л, 2007.
34. Максютов А.А. Экономика предприятия М.: Издательство "Альфа-Пресс". 2005.
35. Молотков Ю. И. Системное управление социально-экономическими объектами и процессами. М.: Наука, 2004.
36. Мысин Н.В. Теория и история социального управления: Опыт России и зарубежных стран. СПб.: СЗАГС: Образование-Культура, 2000.
37. Никифоров А.Д. Управление качеством: Учеб. пособие для ВУЗов. М.: Дрофа, 2004.
38. Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. М.: Новое знание, 2004.
39. Основы современного социального управления: теория и методология: Учеб. пособие / Под ред. В.Н. Иванова. М., 2000.
40. Раздорожный, А.А. Управление организацией (предприятием): Учебник. М.: Издательство "Экзамен", 2006.
41. Райзберг Б.А. Государственное управление экономическими и социальными процессами: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2006.
42. Рой О. М. Система государственного и муниципального управления. 2-е изд. СПб.: Питер, 2005.
43. Спицнадель В. Н. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ISO серии 9000): Учеб. пособие. СПб.: Издательский дом "Бизнес-
44. пресса", 2000.
45. Управление качеством / Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: Юнити, 2007.
46. Периодические издания
47. Белокурова Е. Совершенствование стандартов — путь к повышению конкурентоспособности // Стандарты и качества. 2008. № 8. С.8-11.
48. Бычков К.В., Жаворонкова И.А., Ротт А.О. Какие бывают сертификаты соответствия? // Методы оценки соответствия. 2007. № 3. С.12-16.
49. Глаголев В. Система управления качеством технической документации на промышленную продукцию // Менеджмент качества. 2008. № 2. С.10-13.
50. Горбашко Е.А., Туманов К.М. Модели управления качеством на предприятиях: достоинства, недостатки, перспективы использования // Ремедиум. 2007. №
51. 5. С.22-24.
52. Должностная инструкция инженера по качеству // Кадровик. Кадровое делопроизводство. 2007. № 4. С.7-10.
53. Ли С. Ф. Сай Он Ко Эндрю Создание сбалансированной системы показателей с помощью SWOT-анализа и включение стратегий искусства управления
54. бизнесом Сунь-Цзы в метод структурирования качества по функциям // Менеджмент качества. 2008. № 2. С.27-31.
55. Маляренко Е. Качество товаров отрегулирует ЦМТУ // Московский бухгалтер. 2007. № 3. С.15-18.
56. Маслов Д. Европейский уровень качества // Консультант. 2005. № 3. С.12-16.
57. Маслов Д. Преобразование функционального менеджмента через самооценку // Менеджмент качества. 2008. № 2. С.9-12.
58. Мизиковский Е.А., Мотрий Е.Н. Предпроизводственный этап жизненного цикла продукции: анализ затрат на качество // Аудиторские ведомости. 2008. №
59. 1. С.20-25.
60. Неволина Е.В. Система менеджмента качества: подходы к внедрению // Российские аптеки. 2007. № 1. С.17-21.
61. Осипова Ю. Сертификация качества // Консультант. 2006. № 13. С.32-35.
62. Трейер В. Административная реформа и стандартизация // Стандарты и качества. 2008. № 9. С.14-17.
63. Черникова Л. Соблюдение стандартов должно быть обязательным // Стандарты и качества. 2008. № 8. С.21-24.
64. Щербаков В. Закон "О стандартизации" - назревшая необходимость // Стандарты и качества. 2008. № 6. С.18-21.

Скачивание файла!

Для скачивания файла вам нужно ввести
E-Mail: 4142
Пароль: 4142
Скачать файл.